属人化解消
フロー標準化と権限管理により、担当者や拠点が変わっても誰でも同品質の対応が可能になります。
株式会社
2cycle
株式会社
2cycle
PRODUCT
忘れ物対応を、属人業務から標準業務へ。AI×クラウドの忘れ物管理サービス
交通機関・施設における忘れ物対応を標準化するクラウドサービスです。お客様からの問い合わせと拾得物をシステム内でマッチングし、発見・未発見の自動通知から警察への遺失物届出までを一元管理。属人化しがちな忘れ物対応を、誰でも同品質でこなせる標準業務へと変えます。
80%削減
対応時間の削減
84,375円/月
コスト削減効果（月150件運用時）
99%向上
応対品質の向上
1,012,500円/年
年間削減額の目安
FAX・メール・電話が入り乱れ、連絡や入力作業が重複してしまう
窓口と保管担当の確認に時間がかかり、お客様への対応が遅延する
問い合わせと拾得物の突合が目視の手作業で、見落としのリスクが残る
発送連絡や警察への遺失物届出が属人化し、拠点ごとに品質がばらつく
フロー標準化と権限管理により、担当者や拠点が変わっても誰でも同品質の対応が可能になります。
受付・確認・通知・発送を半自動化し、従来の対応時間を1/5〜1/10まで短縮します。
月150件の対応運用で、月あたり約84,375円のコスト削減効果を見込めます。
マッチング補完／複数登録／再捜索依頼／各種検索 など
見つかった／見つからない自動通知／発送完了通知／プッシュ照会 など
クラウド一元管理／アイテム区分／画像複数登録 など
警察届出PDF出力／QR簡単登録／現地受取対応／チャットツール など
専用フォームで受付、自動で受付番号を発行
条件による自動絞り込みで、問い合わせと拾得物の突合を効率化
見つかった／見つからないをSMS・メールで即時通知
発送依頼と追跡番号登録、現地受取対応まで一貫サポート
※AIマッチング機能は現在開発中です。現状は条件による自動絞り込みの後、最終確認を手動で行っています。
※コールセンター受託会社様限定
3万円/月
※BASICプランに追加機能
5万円/月
※PROプランに追加機能
10万円/月
※各月設置の照会・アイテムMAX数をオーバーする場合は要相談 ※SMS送信に別途サービスご契約していただく必要がございます ※データ保持期間は2年間