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BUSINESSES

CONTACT CENTER / コールセンター事業

高速バス業界に特化した、24時間365日のコールセンター

OVERVIEW / サービス概要

高速バス業界向け基幹システム「INFINI」の運用で培ったノウハウを活かし、高速バスに特化した自社コールセンターを福島県郡山に構築。実際のお客様の声をもとに、常に新しい情報を事業者様へ提供し、戦略的な取り組みをご提案できるコールセンターを目指しています。

拠点
福島県郡山市

稼働体制
24時間365日対応

専門領域
高速バス業界特化

CAPABILITIES / 対応業務

WEB予約受付代行

高速バスのWEB予約受付を、複数の事業者様に代わって対応します

電話受付業務全般

システム提携先バス会社の電話受付業務をまるごと代行します

バックオフィス業務全般

予約管理から事務処理まで、幅広い業務をサポートします

事業拡大・改善提案

現場の声をもとに戦略的な施策をご提案(海外対応も準備中)

PAIN POINTS / こんなお悩み解決いたします

365日サポートしたい

電話・メールだけでなく、入力や事務処理も任せたい

サポート体制を整えて、顧客満足度を向上したい

電話だけ・メールだけなど、一部の業務だけでも任せたい

KEY VALUE / 選ばれる3つの理由

リーズナブル

専任スタッフを置く必要がなく、コストを抑えて導入いただけます。

24時間365日対応

いつでも安定した品質で、お客様対応をお届けします。

柔軟なビジネススタイル

予約受付システムの構築など、必要な形に合わせてご提供します。

コールセンター導入のご相談はお気軽に

電話代行からバックオフィス業務まで、まずはお気軽にご相談ください。